FAQ categorie: Bestellen & Betalen

Dat is geen enkel probleem. Voor groepen vanaf 10 personen gelden daarbij ook speciale groepskortingen en kunnen wij priksessies faciliteren op locatie bij jouw bedrijf, sportschool of praktijk. Let op: Het is niet mogelijk om testen voor verschillende mensen op één account te bestellen. Dit omdat de referentiewaarden van de resultaten afhankelijk kunnen zijn van het geslacht, leeftijd maar ook van de leefstijlvragenlijst die je invult. Maak voor iedere unieke persoon dus een eigen account aan.

Controleer of het bedrag toch niet van je rekening is afgeschreven. Neem vervolgens contact op met onze klantenservice.

Op dit moment is het alleen mogelijk om via iDeal of Credit Card te betalen.

Ja de prijzen op de site zijn inclusief BTW.

Nee bij Wellboard hoef je geen verzendkosten te betalen voor bestellingen binnen Nederland. Op dit moment bezorgen wij alleen bestellingen binnen Nederland.

Ja, je kunt je pakket op een ander adres laten bezorgen. Nadat je het pakket gekozen hebt kun je op de afreken pagina je factuur gegevens invullen. Hier kun je ook het verzend adres invoeren. Dit kan je eigen adres zijn maar ook dat van iemand anders waaraan je je testpakket cadeau wilt doen. Vergeet niet de naam, geslacht, geboortedatum van die persoon toe te voegen. Dat is belangrijk om een juiste uitslag te krijgen.

Wanneer je de bestelling voor verzending wilt wijzigen of annuleren, adviseren wij je direct telefonisch contact op te nemen met de klantenservice. Wanneer de bestelling is verstuurd, kunnen we helaas niets meer wijzigen. Je kunt natuurlijk wel de verzending retour zenden bij ontvangst.