Heb je vragen over bestellingen bij Wellboard dan staan we je graag ter woord. Bekijk bij onze FAQ hieronder of je vraag al meteen kunnen beantwoorden.
Ja! Voor groepen en bedrijven vanaf 5 personen zijn er, afhankelijk van het gekozen testpakket, groepskortingen beschikbaar. Stuur voor een offerte een aanvraag naar: info@wellboard.nl, met in de titel “groepskorting”.
Preventieve gezondheidstesten zoals de testen van Wellboard zijn voor voor eigen rekening, en worden in Nederland niet standaard vergoed in de basis ziektekosten verzekering. Het verschilt per aanvullende verzekering of preventief medisch onderzoek vergoed wordt. Dit kun je checken op zorgverzekeringwijzer.nl.
Op dit moment is het alleen mogelijk om via iDeal of Credit Card te betalen.
Nadat je je bestelling gedaan hebt komt het het prikpakket jouw kant op. Wij streven ernaar om dit binnen 1-3 dagen bij jouw thuis te hebben. Nadat je bloed hebt laten prikken ontvang je doorgaans na 5-6 dagen de uitslag met je bloedwaarden en advies via een link naar je persoonlijke dashboard.
Dat kan in je winkelmand. Je komt op deze pagina via het hoofdmenu of als je je testpakket in je winkelmand hebt gedaan. Onder je gekozen testpakket zie je een veld “coupon code”. Kik vervolgens op ” waardebon toepassen” en je korting wordt vanzelf verwerkt in de prijs die je ziet aan de rechterkant van het scherm. Let op: de meeste kortingscodes kun je maar 1 keer gebruiken.
Alle Wellboard pakketten worden verzonden als brievenbus pakketje en passen gewoon door je brievenbus. Dus nooit gedoe met pakketbezorging als je niet thuis bent.
Controleer of het bedrag toch niet van je rekening is afgeschreven. Neem vervolgens contact op met onze klantenservice.
Ja, je kunt je pakket op een ander adres laten bezorgen. Nadat je het pakket gekozen hebt kun je op de afreken pagina je factuur gegevens invullen. Hier kun je ook het verzend adres invoeren. Dit kan je eigen adres zijn maar ook dat van iemand anders waaraan je je testpakket cadeau wilt doen. Vergeet niet de naam, geslacht, geboortedatum van die persoon toe te voegen. Dat is belangrijk om een juiste uitslag te krijgen.
Wanneer je de bestelling voor verzending wilt wijzigen of annuleren, adviseren wij je direct telefonisch contact op te nemen met de klantenservice. Wanneer de bestelling is verstuurd, kunnen we helaas niets meer wijzigen. Je kunt natuurlijk wel de verzending retour zenden bij ontvangst.
Nee de minimum leeftijd is 12 jaar.
Dat is geen enkel probleem. Voor groepen vanaf 10 personen gelden daarbij ook speciale groepskortingen en kunnen wij priksessies faciliteren op locatie bij jouw bedrijf, sportschool of praktijk. Let op: Het is niet mogelijk om testen voor verschillende mensen op één account te bestellen. Dit omdat de referentiewaarden van de resultaten afhankelijk kunnen zijn van het geslacht, leeftijd maar ook van de leefstijlvragenlijst die je invult. Maak voor iedere unieke persoon dus een eigen account aan.
Ja natuurlijk kan dat! We willen dat zoveel mogelijk mensen toegang hebben tot preventieve testen en gezondheidskennis.
De referentiewaarden zie wij hanteren voor het bepalen van de juiste uitslag bij onze bloed onderzoeken zijn op dit moment ingedeeld op basis van mannen en vrouwen. Maar als je in de opmerkingen bij je bestelling zet dat je transgender bent, dan zullen onze experts daar rekening mee houden bij het bepalen van de uitslag. We staan open voor alle suggesties over hoe Wellboard meer inclusief kan zijn in haar dienstverlening. Hiervoor kun je contact opnemen met info@wellboard.nl.
Voor therapeuten, coaches en andere professionals hebben wij speciale partnerships programma’s. Denk hierbij aan groepskortingen, het ontwikkelen van speciale tests en het prikken op locatie. Neem voor meer informatie en vragen contact op met info@wellboard.nl
Ons webadres begint met https:// en niet met http://. De ‘s’ staat voor ‘secure’ wat veilig betekent. Bovendien zie je een slotje in de adresbalk staan. Wanneer je op onze website shopt dan bevat de URL in ieder geval https:// en wellboard.nl. Als dat niet het geval is, klopt er iets niet en willen wij je vragen om gelijk contact met ons op te nemen.
Het is mogelijk om en Wellboard test aan iemand cadeau te doen. Na het selecteren van je pakket kan je in je winkelmand het adres van degene invullen aan wie je het pakket cadeau doet. Let op: vul ook de juiste geboortedatum en geslacht in van de persoon aan wie je het pakket cadeau wilt doen. Dat is belangrijk voor het geven van een goeie testuitslag.
Haal het beste uit je lichaam.
